U bevindt zich hier:
Klantenservice - Belangrijke-mededeling

MEDEDELINGEN OMTRENT CORONAVIRUS

Laatste update 26-08-2020 16:39 uur

Update 26-08-2020 16:39 uur

Zoals bekend is er nog steeds een grote schaarste in handschoenen.
De verwachting is dat de leveringen vanaf het eerste kwartaal 2021 pas weer op het gewenste niveau zijn.
Alle reserveringen die voorlopig niet uitgeleverd kunnen worden zijn geannuleerd of omgezet naar vervangende artikelen.
Alternatieven vindt u in de categorie Handschoenen onder Hygiëne Reiniging.

Onze excuses voor het ongemak.


Update 11-06-2020 12:55 uur

Door de wereldwijde toename van het gebruik van handschoenen zijn er grote tekorten.
De handschoenen die wij binnen krijgen verdelen we over het aantal openstaande orders waardoor u vaak niet de bestelde aantallen ontvangt.
Het is een tijdelijke situatie waar momenteel iedereen mee te maken heeft.


Update 29-04-2020 12:30 uur

Geachte relatie,

Vanaf week 20 gaat de Kinderopvang weer volop van start. De Corona maatregelen opgesteld door het RIVM vragen om een iets andere werkwijze dan u wellicht gewend was.
Onze chauffeurs / bezorgers werken volgens de richtlijnen van het RIVM. We blijven onze dienstverlening aanbieden zoals u dat van ons gewend bent.

  • Wij zetten de boodschappen in de centrale hal en de gekoelde producten bij de koelkast. Indien u liever bij de deur alle boodschappen in ontvangst neemt is dit uiteraard geen probleem. Dit kunt u aangeven zodra de chauffeur arriveert.
  • Hoe sneller de chauffeur de boodschappen heeft gelost des te beter, zij hebben de instructie om uw voorschriften te volgen en niet langer dan nodig op de locatie te zijn.
  • De slottijden waarin geleverd wordt laten we tijdens deze crisis helemaal los. U kunt dus alleen een lever-dag kiezen, de levertijd valt binnen uw openingstijden.
  • Als extra service bieden we de extra optie om op een woensdag, donderdag of vrijdag een 2e levering te ontvangen.
  • Onze voorraden zijn prima op niveau, dagelijks worden we door onze toeleveranciers voorzien van verse producten. Toch kan het zijn dat sommige artikelen tijdelijk wat slechter leverbaar zijn. Wij proberen dan uiteraard een alternatief product aan te bieden. Graag uw begrip hiervoor.
  • Door het doorvoeren van deze werkwijze gaan we ervan uit dat we onze diensten aan kunnen blijven bieden zoals u van ons gewend bent.

Wij wensen u veel succes de komende weken.

Met vriendelijke groet, Het Braspa team.


Update 23-04-2020 10:32 uur:

Mededeling Biologisch assortiment:

  • Biologisch AGF (groente en Fruit) is gewoon te bestellen
  • Overige Biologische zuivel en vers producten zijn vanaf 8 mei weer beschikbaar om te bestellen.


Update 22-04-2020 13:10 uur:
Beste relatie,

Sommige medische artikelen zijn slecht of niet leverbaar, er is wereldwijd een grote vraag naar allerlei beschermende producten. Onze inkoop afdeling is dagelijks bezig om de voorraden zo goed mogelijk op peil te houden en te zorgen dat we de juiste producten kunnen blijven aanbieden.

Omdat de Basisscholen en kinderopvang weer deels opstarten vanaf 11 mei bezorgen we vanaf 8 mei weer op vrijdag. Deze dagen ziet u per direct terug in uw bestelplanner.

De situatie heeft nog steeds veel impact op de beschikbaarheid van mensen. Om die reden maken sommige fabrikanten de keuze bepaalde artikelen niet of minder te produceren. Het kan zijn dat een bepaald besteld product tijdelijk nog niet leverbaar is, wij zullen dan een alternatief aanbieden.

Op deze wijze hopen wij u maximaal van dienst te zijn.
Wij vertrouwen op uw begrip in deze en wensen u en al uw collega’s veel sterkte en gezondheid toe.


Update 26-03-2020 15:10 uur:

Door de momenteel slechte belevering van de Biologische droge kruidenierswaren en zuivelproducten zijn deze op onze website tijdelijk uitgezet.

Biologisch Fruit is wel bestelbaar.

Onze excuses voor het ongemak.


Update 25-03-2020 09:50 uur:

Beste relatie,

Wij zijn, met betrekking tot de snelle verspreiding van het Coronavirus, al weken druk aan het werk om u zo goed en zo efficiënt mogelijk van uw bestellingen te voorzien. Onze medewerkers zijn op dit moment bijna zeven dagen per week aan de slag om alle orders te verwerken en uit te leveren.

Sommige medische artikelen zijn slecht of niet leverbaar.
Met name door de enorme vraag vanuit de landen waar het Corona virus eerder is uitgebroken.

We hebben dagelijks overleg met onze toeleveranciers om te zorgen dat we alle benodigde producten op tijd kunnen uitleveren en indien mogelijk kunnen we alternatieven aanbieden.

De huidige situatie heeft ook impact op de beschikbaarheid van onze medewerkers.
Om de leveringen op het gebruikelijke niveau te kunnen blijven garanderen is de vrijdag als uitlever dag komen te vervallen.
Met uitzondering als de aansluitende maandag een feestdag is. U mag als leverdag donderdag of maandag kiezen!

Voeding en versproducten hebben wij ruim voldoende beschikbaar voor onze klanten.

Op deze wijze hopen wij zolang mogelijk te kunnen blijven voldoen aan de vraag en u zo optimaal en maximaal mogelijk van dienst te zijn.
Wij vertrouwen op uw begrip in deze en wensen u en al uw collega’s veel sterkte in deze moeilijke tijd.

Er wordt veel van ons allen gevraagd.

Met vriendelijke groet,
Namens het gehele team van Braspa Professional.